Preguntas Frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.masmoral.es, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envío y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envío?

Ofrecemos los gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 100 €, para pedidos inferiores los gastos de envío seran 6,80 para la península (no incluye islas), solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte en el plazo de dos días hábiles.

RECOGIDA EN TIENDA 

Los pedidos en tienda se tendrán que recoger en el plazo máximo de un mes desde su adqusición online. Si pasado este periodo de tiempo el cliente no los ha recogido, se considerará producto abandonado y recuperará dicho producto para su nueva comercialización. Se abonará el importe al comprador con una penalización de un 20% del valor de su compra en conepto de gastos de gestión.

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.masmoral.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección comunicacion@growup.es.